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TUhjnbcbe - 2023/8/23 19:45:00
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去年,我市紧紧围绕“最多跑一次”目标,围绕“互联网+”*务服务改革,持续提升*务服务事项标准化、办事体验度、服务便捷度、服务精准度,着力解决群众、企业办事难等问题,让企业和群众办事更便捷。

提升事项标准化。市*务服务局根据法律、法规、规章的立改废和机构改革职能调整等情况,组织市本级29个部门重新梳理了市本级权责清单,经市*府审议通过并向社会进行了公布。公布市本级权责清单项,比年权责事项总数减少项。组织完成了36个部门个公共服务事项梳理工作,被作为自治区公共服务事项目录正在录入全区一体化在线*务服务平台。

提升办事体验度。扎实推进一体化*务服务平台、“互联网+监管”平台建设和应用。去年,我市累计认领发布权力事项实施清单项,“蒙速办”APP接入巴彦淖尔特色应用服务51项、主题服务47个、电子证照42类13个,上传历史数据条,完成了枚电子印章的制发。市本级网上可办率达到97%,*务平台累计办件突破80万。“一事一次办”事项达到项,通过事项梳理,流程优化,申报资料平均减少45%,办理时限整体缩短30%,*务服务效率持续提升,人民群众的获得感满意度持续提高。

提升服务便捷度。聚焦承诺时限压缩、最多跑一次事项、全程网办等核心指标有效提升效能。我市依托网上办、掌上办、预约办、邮寄办、上门办等所有行*许可事项实现“零跑次”;通过优化办事流程,最大限度缩短承诺时限,行*许可事项即办率从80%提高到85.3%,承诺时限压缩比从83.0%提高到90.2%。即办件、承诺时限压缩、最多跑一次事项、全程网办占比均居全区前列。*务服务跨省通办改革破题起步,在自治区首批58项跨省通办*务服务事项基础上,又推出24个高频事项纳入首批跨省通办范围。设立了跨省通办线上服务专区、线下服务窗口,通过全程网办、异地窗口帮办代办、部门协商三种业务模式,推动医保社保户籍等业务实现异地可办,切实解决群众跨省异地办事难题。

提升服务精准度。我市开展*务服务帮办代办、预约上门服务、错时延时服务、跨省通办、设立办事专区等特色精准服务,加强线上线下深度融合,打通*务服务“最后一公里”,切实增强群众和企业的获得感。去年全市共办理各类审批.4万件,办结率达98%,群众满意率连续五年保持在95%以上。(记者*景莲)

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